Toegankelijkheidslinks Ga naar de hoofdinhoud
NPLW logo
Helpdesk

Haagse adreszoeker geeft inwoners inzicht in hoe hun buurt aardgasvrij wordt

14 november 2023

Hoe weet je als inwoner welke plannen je gemeente heeft voor het aardgasvrij maken van jouw buurt? Wie in Den Haag woont, kan dat vinden in een adreszoeker. De gemeente maakt daarin de warmteoplossingen uit de transitievisie warmte makkelijk doorzoekbaar, gecombineerd met een handelingsperspectief.

Gemeente
s-Gravenhage
Inwoners gemeente
566.221
Foto van het Haagse Verversingskanaal tussen de Conradkade en Suezkade met uitzicht op de energiecentrale in het Regentessekwartier
Toelichting bij deze afbeelding
Energiecentrale in het Haagse Regentessekwartier

Toen de transitievisie warmte van Den Haag eind 2022 was afgerond, wilde de gemeente die toegankelijk maken voor de inwoners. ‘Bijvoorbeeld door de kaartjes die erin staan, met de duurzame warmteoplossingen per buurt, interactief te maken’, vertelt Wesley Kisters, senior beleidsadviseur energietransitie bij de gemeente Den Haag. 

‘Vandaaruit ontstond het idee om een adreszoeker te maken, waarin inwoners niet alleen kunnen zien hoe hun buurt volgens planning aardgasvrij wordt, maar óók welke maatregelen ze in de tussentijd zelf al kunnen nemen.’ Nadat management en bestuur akkoord waren, ging Wesley, samen met een communicatie collega, aan de slag om de zoeker te maken. 
 

In de huidige energiecentrale aan het De Constant Rebecqueplein komt de komende jaren WarmtelinQ aan, restwarmte uit de Rotterdamse haven. De gemeente Den Haag wil daarbij nog 2 lokale bronnen benutten: geothermie en aquathermie. Hiermee kan Den Haag het bestaande stadsverwarmingsnet verduurzamen en warmte leveren voor 40.000 tot 55.000 extra woningen.

Goede transitievisie warmte nodig

Hoe pak je dat aan? Wesley: ‘Je hebt een goede transitievisie warmte nodig, waar op buurtniveau instaat welke duurzame warmteoplossingen de gemeente in de toekomst als beste alternatief ziet voor aardgas. Als je dat per buurt weet, kun je het inzichtelijk maken voor de inwoners. Waarbij je aangeeft dat het maatwerk is: er zullen in elke buurt uitzonderingen zijn, maar in grote lijnen kun je wel laten zien welke oplossingen voor de buurt mogelijk zijn.’ Daarnaast willen inwoners weten wanneer hun buurt aan de beurt is om aardgasvrij te worden. ‘Dat laten we in de adreszoeker in grote lijnen, daar waar mogelijk, ook zien’, zegt Wesley. ‘En ook als we het nog níet weten, staat dat erin.’

In de adreszoeker geeft de gemeente inwoners advies over welke maatregelen ze nu al ‘spijtvrij’ kunnen nemen, aldus Wesley. ‘Dat gaat bijvoorbeeld om kleine energiebesparende maatregelen, zoals isolatie, ledlampen en tochtstrippen. Maar zeker ook om grotere isolatiemaatregelen. Voor sommige buurten geven we in de zoeker aan dat hybride warmtepompen nu een goede maatregel zijn om direct gas en dus CO₂ te besparen. Bijvoorbeeld als de duurzame warmteoplossing voor de buurt nog niet duidelijk is. Dat staat dan ook in de adreszoeker.’

Koppelen aan adressen

Wesley en een aantal collega’s zijn een maand of vijf bezig geweest om de adreszoeker te ontwikkelen. Ze deden dat naast hun andere werk en zonder externe hulp. ‘We hebben de transitievisie warmte gekoppeld aan de 270.000 adressen in Den Haag’, zegt Wesley. 

‘Dat kon vrij gemakkelijk, omdat we na het opstellen van de transitievisie warmte al  beschikten over een GIS-bestand. Het was wel een uitdaging voor onze IT-collega’s om dat bestand snel doorzoekbaar te maken op de website van de gemeente. Daarnaast moesten we per buurt standaardteksten maken, die ook makkelijk te updaten zijn. Bestuurlijk namen we de betrokken wethouder mee in het proces.’ Als je het goed organiseert, hoeft het helemaal niet zoveel tijd en geld te kosten, concludeert Wesley. ‘En andere gemeenten kunnen natuurlijk profiteren van onze ervaringen. Wij delen die graag.’ 

Adreszoeker is praktisch middel

De adreszoeker is nu bijna een half jaar operationeel. De gemeente brengt de zoeker bij de inwoners onder de aandacht via eigen communicatiekanalen, lokale media en via bewonersorganisaties en -initiatieven. De zoeker speelt ook een belangrijke rol in de wijkuitvoeringsplannen die Den Haag op basis van de transitievisie warmte gaat maken, vertelt Kimberley Tjon-Ka-Jie. Als projectmanager energietransitie bij de gemeente, gaat zij de wijken in om samen met inwoners zo’n uitvoeringsplan op te stellen. 

‘In Zuidwest zijn we daar nu mee bezig’, zegt Kimberley. ‘In die wijk lijkt een collectief warmtenet de beste oplossing. Maar wat betekent dat voor de inwoners? Hoe en wanneer krijg je aansluiting op dat net? Dat soort vragen proberen we samen te beantwoorden. We organiseren daar sessies voor in de wijk, waar we mensen via verschillende communicatiemiddelen, zoals straatgesprekken, voor uitnodigen.’ De adreszoeker is dan een praktisch middel dat je de inwoners, naast andere instrumenten, kunt aanbieden. Dat wordt gewaardeerd, ervaart Kimberley. 

Vertel het eerlijke verhaal

Als de adreszoeker af is, kun je niet achteroverleunen, zegt Wesley. ‘Je moet ‘m up-to-date houden, en wij ontwikkelen de zoeker nu verder door’, zegt hij. ‘We willen bijvoorbeeld de standaardteksten (nu per warmteoplossing) verfijnen door informatie over woningtype, bouwjaar, benodigd isolatieniveau en energielabel toe te voegen. Inwoners hoeven dan bij wijze van spreken met de informatie uit de adreszoeker alleen nog maar naar hun aannemer.’ 

Welke tips hebben Wesley en Kimberley voor gemeenten die ook een adres- of postcodezoeker willen maken? ‘Elke gemeente met een concreet uitgewerkte transitievisie warmte kan het’, zegt Wesley. ‘Als je maar het eerlijke verhaal vertelt, ook als je nog niet overal de toekomstige warmteoplossing of de planning weet. De warmtetransitie is pionierswerk en niet alles ligt al vast. Als je daar open over bent, snappen inwoners dat.’ 

‘En kom achter je computer vandaan’, adviseert Kimberley. ‘Ga de wijken in en sluit aan bij lokale initiatieven. De warmtetransitie is mensenwerk. De adreszoeker is een hulpmiddel om beleid in de praktijk te brengen.’

Andere adreszoekers in Nederland

Naast Den Haag hebben meer gemeenten een adres- of postcodezoeker. Bijvoorbeeld de Buurtzoeker Aardgasvrij van Amsterdam. In Zeeland hebben de gemeentes samen een Zeeuws Energieakkoord. Per woonwijk onderzochten zij wat de beste vervangers voor aardgas zijn. Ze publiceerden de resultaten via een online tool op de website van Over Morgen (ArcGIS-account nodig). Andere gemeenten laten op een kaart de oplossingen per wijk zien of communiceren erover via de plaatselijke krant. 

Heeft jouw gemeente een postcodezoeker? Laat het ons weten via nieuwsbrief@nplw.nl met daarin de link naar je postcodezoeker. Dan delen wij jouw voorbeeld op onze website. 

Meer informatie

Heb je vragen over de adreszoeker van de gemeente Den Haag? Stuur dan een e-mail naar wesley.kisters@denhaag.nl
 

Relevante praktijkvoorbeelden

Gebiedsregisseur Jochem Boeke toont een paneel met een plaatje en foto's van kinderen die een speelhuisje isoleren.
“Bewoners betrekken is kinderlijk eenvoudig”

Comfortabele sneakers heb je nodig, of wandelschoenen die niet knellen. Want als gebiedsregisseur ga je kilometers maken. Niet achter je bureau, maar buiten begint de warmtetransitie. Daar vind je de middengroep. Daar maak je contact met ze. En natuurlijk zet je alle denkbare kanalen in om ze te bereiken. Zoals gebiedsregisseur Jochem Boeke (53) in Bathmen onafgebroken doet. “Kinderlijk eenvoudig”, onthult hij aan de keukentafel bij zijn tante en oom.

25-03-2025
“Bewoners betrekken is kinderlijk eenvoudig”
Man met folder in de hand spreekt een vrouw aan die in de deuropening staat
Van huisfluisteren tot collectief inkopen in Veldhoven

Bewoners meekrijgen in verduurzaming. Dat lukte gemeente Veldhoven door mensen met bouwkundige kennis en met verstand van installatietechniek aan te trekken. Mensen die ook een boodschap begrijpelijk en empathisch kunnen overbrengen. En door de bewonersactiviteiten in de juiste volgorde aan te bieden. Nancy van der Linden vertelt over de opbrengst van de pilot van de DoeTank Publieke Ontzorging, gericht op particuliere woningeigenaren.

05-03-2025
Van huisfluisteren tot collectief inkopen in Veldhoven
Foto van Bleskensgraaf in Molenland. Kanaal met aan weerszijden vrijstaande en 2-onder-1-kap-woningen en op de achtergrond een kerktoren.
"Samenwerking met bewoners leidt tot concrete resultaten"

De Zuid-Hollandse gemeente Molenlanden zet zich actief in om inwoners te betrekken bij de warmtetransitie. Door dorpsinitiatieven te stimuleren én te ondersteunen, zet de gemeente mooie stappen vooruit richting de uitvoering. Jordy Venderbos, adviseur duurzaamheid en energietransitie, is heel positief. “Bij participatie gaat het erom dat je aansluit bij wat leeft in jouw gemeente.”

03-03-2025
"Samenwerking met bewoners leidt tot concrete resultaten"
Bekijk alle praktijkvoorbeelden